一、老板的烦恼：养人还是外包？
很多老板都有一个共同的烦恼：公司的电脑坏了谁来修？网站打不开了怎么办？
自己招一个技术团队吧，工资高，还要交社保，平时没活干还得养着他们。成本实在太高了。
完全不管吧，业务又跑不起来。这真是两难的选择。
二、技术顾问和IT外包，到底是什么？
为了省钱，很多老板想到了IT外包或者请技术顾问。听起来好像差不多，其实差别很大。
1. 技术顾问
这就像公司的“军师”。他不一定天天在公司上班，但公司遇到大问题、要做重要决定时，可以花钱请他来出主意。
比如，公司要买新服务器，他能帮你看看参数，防止你被坑。
2. IT外包（技术支持）
这就像是“救火队”。把公司日常的修电脑、装软件、维护网络这些杂事，统统打包交给外面的公司做。
平时你感觉不到他们的存在，一旦出问题，打个电话他们就得马上来解决。
三、找人帮忙，有哪些坑？
不管是找顾问还是外包，水都很深。如果不小心，不仅钱白花了，还可能给公司带来大麻烦。
坑1：响应速度慢如蜗牛
最怕的就是电脑坏了打不通电话。公司停摆一小时，损失可能就是几千块。有些服务商收了钱就变脸，找不到人。
坑2：乱收费，无底洞
报价单上写得很便宜，等服务完了告诉你：“这个配件要加钱”、“这个软件要另外买”。完全就是无底洞。
坑3：不懂业务，瞎指挥
有些技术员只懂电脑，不懂你的生意。他推荐的系统可能根本没法满足你的业务需求，最后还得推倒重来。
四、避坑指南：如何挑选靠谱的服务？
那么，怎么才能找到靠谱的帮手，避开这些坑呢？记住这几点：
1. 签合同，一定要签合同
口头承诺没用。合同里要写清楚：响应时间是多久（比如2小时内），服务范围包括哪些，费用怎么算。
2. 先谈价格，再谈服务
不要不好意思谈钱。一定要问清楚，是按次收费，还是包月/包年。把可能产生的额外费用都问明白。
3. 看案例，不要听吹牛
让他们拿出做过的案例看看。尤其是和你同行业的案例。问问他们的老客户，服务到底怎么样。
4. 小问题先试单
不要一上来就把所有业务都交出去。可以先给一个小任务，比如修几台电脑，看看他们的态度和水平。觉得好再深入合作。
五、总结：值不值，看需求
技术顾问和IT外包到底值不值？
对于大多数中小企业来说，非常值。
你花钱买的是省心和专业。与其让公司因为电脑故障天天停工，不如花点小钱找个靠谱的帮手。
但前提是，你一定要擦亮眼睛，按照上面的指南去筛选，找到真正能解决问题的人。
